Prva pomoč za WordPress
Odprava kritičnih napak v enem dnevu!
- spletna stran se ne prikaže
- 500 error ali druge kritične napake
- nedelujoč WordPress admin
- težave po posodobitvi
- Hitra rešitev
- Zanesljiva ekipa
- Strokovna pomoč
Začnimo z reševanjem težave na vaši WordPress strani
Brez obsežnih ponudb. Brez čakalnih vrst. Izberite storitev in začnimo takoj.
Se na vaši spletni strani dogaja kaj od tega?
Rešujemo vse WordPress težave!
Stran ni dosegljiva
Stran preusmerja drugam
Trgovina ne deluje
Ne morete v WordPress
Stran je zelo počasna
Stran se je sesula po posodobitvi
Napake na posameznih straneh
Sum na vdor ali malware
3 koraki do delujoče spletne strani
Brez obsežnih ponudb. Brez čakalnih vrst. Izberite storitev in začnimo takoj.
01
Kontaktirajte nas
02
Gremo na delo
03
Napaka je odpravljena!
Cenik storitev
Izberite raven podpore, ki vam najbolj ustreza.
- SOS Diagnostika“Želim ugotoviti vzrok težave.”59€
- Celovit pregled spletne strani
- Jasen predlog rešitve
- Manjši popravki vključeni (do 1 ure)
- 59€ se odšteje od cene popravila
- PriporočamoSOS Popravilo“Želim, da se težava v celoti odpravi.”195€*
- SOS Diagnostika plus:
- Popolna odprava težave
- Testiranje delovanja strani
- Če je težava neodpravljiva, plačate le diagnostiko
Podpora vredna 5 zvezdic
Pomagali smo že več kot 500 uporabnikom WordPressa po celem svetu
Zakaj zaupati WordPress Kliniki?
Razumemo stres, ki ga povzroči nedelujoča spletna stran. Ko se soočate z vdorom, sesutjem sistema ali napakami v trgovini WooCommerce, nimate časa za dolgotrajno komunikacijo z agencijami ali eksperimentiranjem z neizkušenimi kadri.
WordPress klinika je vaša prva pomoč na spletu.
Naš cilj je jasen: hitra diagnostika, strokovna odprava napak in povrnitev vašega poslovanja v normalne tire brez nepotrebnega čakanja ali dodatnih skrbi.
Pogosta vprašanja
Odgovori na najpogostejše zastavljena vprašanja.
Ali lahko popravite katerokoli spletno stran?
V večini primerov da. Uspešno rešujemo težave na vseh običajnih WordPress postavitvah: od klasičnih tem in priljubljenih urejevalnikov (Elementor, Divi, Gutenberg) do kompleksnih WooCommerce trgovin in rešitev po meri. Naša “nujna pomoč” uspešno sanira približno 95 % vseh kritičnih primerov.
Če med diagnostiko ugotovimo, da gre za sistemsko napako ali obsežno sanacijo, ki bi zahtevala več kot 3 ure programerskega dela, vas o tem takoj obvestimo. V takšnem primeru pripravimo fiksno ponudbo, z delom pa nadaljujemo šele, ko jo vi potrdite.
Katere podatke potrebujete za popravilo?
Za učinkovito reševanje težav potrebujemo polni (admin) dostop do vašega WordPressa in včasih tudi FTP/cPanel dostop. Vsi podatki so varovani in uporabljeni izključno za namen popravila. Po končanem delu vam priporočimo spremembo gesel.
Kako hitro lahko rešite mojo WordPress težavo?
Večino standardnih težav (white screen, 500 error, 404 napake) lahko odpravimo v enem dnevu. Na vaše sporočilo odgovorimo v manj kot 3eh urah (znotraj delovnega časa) in takoj začnemo z analizo problema. V nujnih primerih nudimo tudi ekspresno storitev.
Koliko stane popravilo in kdaj ga plačam?
Naš model plačila temelji na transparentnosti in rezultatih:
- SOS Diagnostika (59 EUR): To je fiksni strošek strokovnega pregleda in iskanja vzroka napake. Zaračuna se v vsakem primeru, saj vključuje naš čas in tehnično analizo stanja.
- SOS Popravilo (175 EUR): Ta znesek vključuje strošek diagnostike in do 3 ure aktivnega reševanja težave na vaši spletni strani. Večino napak odpravimo v tem časovnem okviru.
- Obsežnejše sanacije: Če med diagnostiko ugotovimo, da bi sanacija zahtevala več kot 3 ure dela, vas o tem takoj obvestimo in pripravimo ločeno ponudbo. Če se z razširjenim popravilom ne strinjate in ponudbo zavrnete, poravnate le strošek opravljene SOS Diagnostike (59 EUR).
Račun vam izstavimo šele po opravljeni storitvi.
Ali delate tudi ob vikendih?
Praviloma ne. Naš redni delovni čas je od ponedeljka do petka, med 8:00 in 16:00 uro. Če zahtevo oddate med vikendom, praznikom ali v večernih urah, vašo prijavo obravnavamo in se dela lotimo takoj naslednji delovni dan.
Izjemni nujni primeri:
Zavedamo se, da kritične napake ne izbirajo ure. Če potrebujete takojšnjo sanacijo izven rednega delovnega časa (vikendi, prazniki), nas kontaktirajte neposredno na podpora@wpklinika.com. V teh primerih se storitev (diagnostika in popravilo) obračuna po dvojni tarifi, o čemer vas predhodno obvestimo.
V katerih primerih je težava nerešljiva?
Čeprav uspešno rešimo 95 % vseh primerov, obstajajo redke situacije, kjer s standardnim popravilom strani ni mogoče povrniti v prvotno stanje:
- Popolna izguba podatkov brez varnostne kopije: Če je bila baza podatkov ali vsa vsebina na strežniku izbrisana (npr. zaradi napake pri ponudniku gostovanja ali zlonamernega napada), podatkov ne moremo “pričarati” nazaj, če ne obstaja nobena varnostna kopija (backup).
- Zastarela tehnologija (End-of-life): Če vaša stran uporablja ekstremno zastarele različice WordPressa (npr. izpred 10 let) ali vtičnike, ki niso več združljivi s sodobnimi PHP strežniki, je včasih edina varna rešitev izdelava nove strani.
- Strukturne poškodbe zaradi vdorov: Pri nekaterih vdorih je koda tako močno prepletena z zlonamerno vsebino, da bi “čiščenje” trajalo dlje in stalo več kot postavitev nove, varne spletne strani.
Naša obljuba: Če med diagnostiko ugotovimo, da je stran nerešljiva, vam to povemo takoj. V tem primeru vam svetujemo glede najboljših naslednjih korakov (npr. migracija na nov sistem ali obnova iz arhiva), vi pa poravnate le strošek diagnostike.
Ali SOS Poparvilo vključuje tudi oblikovanje, SEO ali optimizacijo hitrosti?
Na kratko: Ne neposredno.
Naša primarna naloga v WordPress kliniki je odprava kritičnih napak na spleni strani, ki preprečujejo njeno delovanje, dostop ali prodajo. Vendar proces sanacije pogosto posredno vpliva na oboje:
- Stabilnost namesto lepote: Naš cilj je, da stran ponovno deluje. Če je napaka nastala zaradi napačnega oblikovalskega posega, to popravimo, ne izvajamo pa estetskih sprememb ali prenove celostne podobe v okviru nujnega popravila.
- Čiščenje namesto optimizacije: Med popravilom pogosto odstranimo konfliktne vtičnike ali zlonamerno kodo, kar lahko stran pohitri. Vendar pa celovita optimizacija hitrosti (Core Web Vitals, predpomnjenje, optimizacija slik) zahteva ločen in obsežnejši pristop.
Ali nudite tudi preventivno vzdrževanje?
Da, poleg nujnih popravil nudimo tudi redne storitve vzdrževanja WordPress strani, ki vključujejo posodobitve, varnostne preglede, backup in optimizacijo hitrosti. Kontaktirajte nas za več informacij o mesečnih paketih.
Imate dodatna vprašanja?
Kontaktirajte nasVaša spletna stran še vedno ne deluje?
Ne dovolite, da napake na spletni strani ustavijo vaš posel. Izberite paket in začnimo takoj.
- Rešitev že v enem dnevu
- Slovenski strokovnjaki
- Zanesljivo in varno