Prva pomoč za WordPress

Odprava kritičnih napak v enem dnevu!

spletna stran se ne prikaže
500 error ali druge kritične napake
nedelujoč WordPress admin
težave po posodobitvi

Naroči popraviloNaroči diagnostiko

Hitra rešitev
Zanesljiva ekipa
Strokovna pomoč

Začnimo z reševanjem težave na vaši WordPress strani

Brez obsežnih ponudb. Brez čakalnih vrst. Izberite storitev in začnimo takoj.

Se na vaši spletni strani dogaja kaj od tega?

Rešujemo vse WordPress težave!

Stran ni dosegljiva

Obiskovalci namesto vsebine vidijo napako ali prazno stran.

Stran preusmerja drugam

Obiskovalci pristanejo na napačni ali sumljivi strani.

Trgovina ne deluje

Težave z WooCommerce košarico ali zaključkom nakupa.

Ne morete v WordPress

Administracijski vmesnikz se ne odpre ali javi napako.

Stran je zelo počasna

Nalaganje traja več sekund ali se stran sploh ne odpre.

Stran se je sesula po posodobitvi

Po posodobitvi teme ali vtičnika stran ne deluje več pravilno.

Napake na posameznih straneh

Določene strani kažejo napako ali se ne naložijo.

Sum na vdor ali malware

Brskalnik ali Google opozarja na varnostno tveganje.

Preveri možnosti rešitve

3 koraki do delujoče spletne strani

Brez obsežnih ponudb. Brez čakalnih vrst. Izberite storitev in začnimo takoj.

01 Kontaktirajte nas

Izberite SOS popravilo ali SOS diagnostiko. Izpolnite obrazec in na kratko opišite težavo ter dodajte povezavo (URL) do strani, kjer se napaka pojavlja.

02 Gremo na delo

WordPress strokovnjak vas bo kontaktiral v roku nekaj ur. Z diagnostiko in odpravo napak začnemo takoj, ko prejmemo vse potrebne dostope.

03 Napaka je odpravljena!

V manj kot enem dnevu bo vaše spletno mesto spet delovalo brezhibno in varno – vi pa se lahko brez skrbi vrnete k svojemu poslu.

Cenik storitev

Izberite raven podpore, ki vam najbolj ustreza.

SOS Diagnostika
“Želim ugotoviti vzrok težave.”
59€
enkratni znesek
- Celovit pregled spletne strani
- Jasen predlog rešitve
- Manjši popravki vključeni (do 1 ure)
- 59€ se odšteje od cene popravila
Začni z diagnostiko
Vzrok težave identificiran v enem dnevu
Priporočamo
SOS Popravilo
“Želim, da se težava v celoti odpravi.”
195€*
enkratni znesek
- SOS Diagnostika plus:
- Popolna odprava težave
- Testiranje delovanja strani
- Če je težava neodpravljiva, plačate le diagnostiko
Popravi mojo stran zdaj
Težava je odpravljena v enem dnevu

* SOS Popravilo (195 €) pokriva 95 % WordPress nujnih primerov. Če gre za izjemno kompleksno težavo (npr. resna okužba), vas o tem obvestimo in pripravimo ponudbo po meri.

Podpora vredna 5 zvezdic

Pomagali smo že več kot 500 uporabnikom WordPressa po celem svetu

Naš prejšnji programer nas je pustil na cedilu in nismo mogli več dostopati do spletne trgovine. Andrej iz WP Klinike je težavo rešil še isti dan.

Viljem

Maribor

Po posodobitvi WordPressa se je spletna stran našega društva sesula in koledar dogodkov ni več deloval. WP Klinika je hitro ugotovila, kaj je narobe, in stran postavila nazaj v delujoče stanje.

Stane

Jesenice

Namesto naše spletne strani se je začela prikazovati popolnoma druga stran in nikakor nismo mogli ugotoviti, kaj je narobe. Andrej je težavo rešil v zelo kratkem času. S storitvijo sem zelo zadovoljen.

Jože

Murska Sobota

Na kontaktni obrazec smo dobivali ogromno spama. WP Klinika je težavo rešila v manj kot eni uri. Od takrat obrazec spet deluje brez težav.

Darja

Maribor

Google sploh ni našel naše spletne strani. Andrej je hitro ugotovil, da je bila stran pomotoma nastavljena tako, da se ne prikazuje v Googlu. Tega sam nikoli ne bi odkril. Hvala!

Dejan

Šentjur

Odlična storitev in res hitra pomoč. Odgovor smo dobili zelo hitro, rešitev pa je bila jasna in učinkovita.

Patrick

Nemčija

Ekipa je neverjetno odzivna in vedno pripravljena pomagati.Res dobra izkušnja. Zaslužijo si vse zvezdice.

E.P.

Italija

Odlična storitev in podpora. 5 od 5 brez dvoma. Če potrebujete zanesljivo pomoč pri WordPressu, je to prava izbira. Kar tako naprej!

H.Z.

Češka

Naša spletna trgovina je nenadoma prenehala delovati. Ekipa WP Klinike je rešila problem v dveh urah. Odlična storitev!

Paul

ZDA

Zakaj zaupati WordPress Kliniki?

Razumemo stres, ki ga povzroči nedelujoča spletna stran. Ko se soočate z vdorom, sesutjem sistema ali napakami v trgovini WooCommerce, nimate časa za dolgotrajno komunikacijo z agencijami ali eksperimentiranjem z neizkušenimi kadri.

WordPress klinika je vaša prva pomoč na spletu.

Naš cilj je jasen: hitra diagnostika, strokovna odprava napak in povrnitev vašega poslovanja v normalne tire brez nepotrebnega čakanja ali dodatnih skrbi.

Hiter odziv

Odgovorimo v nekaj urah in z reševanjem začnemo takoj.

Strokovna pomoč

Težave rešuje izkušen WordPress strokovnjak.

Dokazane izkušnje

Več kot 500 uspešno rešenih WordPress težav.

Zanesljivost

Vaše spletno stran saniramo varno in brez dodatnih zapletov.

Pogosta vprašanja

Odgovori na najpogostejše zastavljena vprašanja.

Ali lahko popravite katerokoli spletno stran?
V večini primerov da. Uspešno rešujemo težave na vseh običajnih WordPress postavitvah: od klasičnih tem in priljubljenih urejevalnikov (Elementor, Divi, Gutenberg) do kompleksnih WooCommerce trgovin in rešitev po meri. Naša “nujna pomoč” uspešno sanira približno 95 % vseh kritičnih primerov.

Če med diagnostiko ugotovimo, da gre za sistemsko napako ali obsežno sanacijo, ki bi zahtevala več kot 3 ure programerskega dela, vas o tem takoj obvestimo. V takšnem primeru pripravimo fiksno ponudbo, z delom pa nadaljujemo šele, ko jo vi potrdite.
Katere podatke potrebujete za popravilo?
Za učinkovito reševanje težav potrebujemo polni (admin) dostop do vašega WordPressa in včasih tudi FTP/cPanel dostop. Vsi podatki so varovani in uporabljeni izključno za namen popravila. Po končanem delu vam priporočimo spremembo gesel.
Kako hitro lahko rešite mojo WordPress težavo?
Večino standardnih težav (white screen, 500 error, 404 napake) lahko odpravimo v enem dnevu. Na vaše sporočilo odgovorimo v manj kot 3eh urah (znotraj delovnega časa) in takoj začnemo z analizo problema. V nujnih primerih nudimo tudi ekspresno storitev.
Koliko stane popravilo in kdaj ga plačam?
Naš model plačila temelji na transparentnosti in rezultatih:
- SOS Diagnostika (59 EUR): To je fiksni strošek strokovnega pregleda in iskanja vzroka napake. Zaračuna se v vsakem primeru, saj vključuje naš čas in tehnično analizo stanja.
- SOS Popravilo (175 EUR): Ta znesek vključuje strošek diagnostike in do 3 ure aktivnega reševanja težave na vaši spletni strani. Večino napak odpravimo v tem časovnem okviru.
- Obsežnejše sanacije: Če med diagnostiko ugotovimo, da bi sanacija zahtevala več kot 3 ure dela, vas o tem takoj obvestimo in pripravimo ločeno ponudbo. Če se z razširjenim popravilom ne strinjate in ponudbo zavrnete, poravnate le strošek opravljene SOS Diagnostike (59 EUR).
Račun vam izstavimo šele po opravljeni storitvi.
Ali delate tudi ob vikendih?
Praviloma ne. Naš redni delovni čas je od ponedeljka do petka, med 8:00 in 16:00 uro. Če zahtevo oddate med vikendom, praznikom ali v večernih urah, vašo prijavo obravnavamo in se dela lotimo takoj naslednji delovni dan.

Izjemni nujni primeri:

Zavedamo se, da kritične napake ne izbirajo ure. Če potrebujete takojšnjo sanacijo izven rednega delovnega časa (vikendi, prazniki), nas kontaktirajte neposredno na podpora@wpklinika.com. V teh primerih se storitev (diagnostika in popravilo) obračuna po dvojni tarifi, o čemer vas predhodno obvestimo.
V katerih primerih je težava nerešljiva?
Čeprav uspešno rešimo 95 % vseh primerov, obstajajo redke situacije, kjer s standardnim popravilom strani ni mogoče povrniti v prvotno stanje:
- Popolna izguba podatkov brez varnostne kopije: Če je bila baza podatkov ali vsa vsebina na strežniku izbrisana (npr. zaradi napake pri ponudniku gostovanja ali zlonamernega napada), podatkov ne moremo “pričarati” nazaj, če ne obstaja nobena varnostna kopija (backup).
- Zastarela tehnologija (End-of-life): Če vaša stran uporablja ekstremno zastarele različice WordPressa (npr. izpred 10 let) ali vtičnike, ki niso več združljivi s sodobnimi PHP strežniki, je včasih edina varna rešitev izdelava nove strani.
- Strukturne poškodbe zaradi vdorov: Pri nekaterih vdorih je koda tako močno prepletena z zlonamerno vsebino, da bi “čiščenje” trajalo dlje in stalo več kot postavitev nove, varne spletne strani.
Naša obljuba: Če med diagnostiko ugotovimo, da je stran nerešljiva, vam to povemo takoj. V tem primeru vam svetujemo glede najboljših naslednjih korakov (npr. migracija na nov sistem ali obnova iz arhiva), vi pa poravnate le strošek diagnostike.
Ali SOS Poparvilo vključuje tudi oblikovanje, SEO ali optimizacijo hitrosti?
Na kratko: Ne neposredno.

Naša primarna naloga v WordPress kliniki je odprava kritičnih napak na spleni strani, ki preprečujejo njeno delovanje, dostop ali prodajo. Vendar proces sanacije pogosto posredno vpliva na oboje:
- Stabilnost namesto lepote: Naš cilj je, da stran ponovno deluje. Če je napaka nastala zaradi napačnega oblikovalskega posega, to popravimo, ne izvajamo pa estetskih sprememb ali prenove celostne podobe v okviru nujnega popravila.
- Čiščenje namesto optimizacije: Med popravilom pogosto odstranimo konfliktne vtičnike ali zlonamerno kodo, kar lahko stran pohitri. Vendar pa celovita optimizacija hitrosti (Core Web Vitals, predpomnjenje, optimizacija slik) zahteva ločen in obsežnejši pristop.
Ali nudite tudi preventivno vzdrževanje?
Da, poleg nujnih popravil nudimo tudi redne storitve vzdrževanja WordPress strani, ki vključujejo posodobitve, varnostne preglede, backup in optimizacijo hitrosti. Kontaktirajte nas za več informacij o mesečnih paketih.

Imate dodatna vprašanja?

Kontaktirajte nas

Vaša spletna stran še vedno ne deluje?

Ne dovolite, da napake na spletni strani ustavijo vaš posel. Izberite paket in začnimo takoj.

Naroči SOS popraviloZačni SOS diagnostiko

Rešitev že v enem dnevu
Slovenski strokovnjaki
Zanesljivo in varno