Splošni pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti med izvajalcem storitev ORION SOLUTIONS d.o.o. (v nadaljevanju: “izvajalec” ali “WordPress klinika”) in naročnikom storitev (v nadaljevanju: “naročnik”).
1. Splošne določbe
Splošni pogoji veljajo za vse storitve, ki jih izvaja WordPress klinika, vključno s popravili spletnih mest, vzdrževanjem, optimizacijo in svetovanjem. Z naročilom storitve (preko e-pošte ali spletnega obrazca) naročnik potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi v celoti strinja.
2. Naročilo in izvedba storitev
- Naročilo: Storitev se šteje za naročeno, ko naročnik pošlje pisno potrditev (e-pošta) in posreduje potrebne dostopne podatke.
- Dostopni podatki: Naročnik se zavezuje, da bo za potrebe popravila posredoval točne in delujoče dostopne podatke (WordPress, FTP, cPanel/gostovanje).
- Diagnostika napake: Vsak poseg se prične z diagnostiko. Strošek diagnostike znaša 59 € in se zaračuna v vsakem primeru, ne glede na to, ali se naročnik kasneje odloči za popravilo ali če napake tehnično ni mogoče odpraviti.
- Potrditev posega: Pred pričetkom samega popravila izvajalec naročniku na podlagi diagnostike sporoči predviden strošek in čas sanacije.
- Rok izvedbe: Izvajalec se zavezuje, da bo z deli pričel v najkrajšem možnem času. Roki za nujna popravila so informativni, razen če je v ponudbi izrecno določeno drugače.
3. Cene in plačilni pogoji
- Cenik: Cene storitev so določene v ponudbi ali po veljavnem ceniku na dan naročila.
- Plačilo: Plačilo se izvede na podlagi izdanega računa po opravljeni storitvi, razen če je dogovorjeno predplačilo (avans). Rok plačila je 8 dni.
- DDV: Nismo zavezanci za DDV.
- Reklamacije: Naročnik ima 8 dni časa po opravljeni storitvi, da poda morebitne reklamacije na opravljeno delo.
4. Omejitev odgovornosti (Ključna določba)
- Varnostne kopije: Naročnik je dolžan poskrbeti za varnostno kopijo (backup) spletnega mesta pred začetkom del. Izvajalec ne prevzema odgovornosti za izgubo podatkov, če naročnik nima ustrezne varnostne kopije.
- Stanje pred posegom: WordPress klinika ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi že obstoječih vdorov, zlonamerne kode, nekompatibilnih vtičnikov ali napak na strani ponudnika gostovanja.
- Posredna škoda: Izvajalec ne odgovarja za posredno škodo (izguba prihodka, nedelovanje trgovine, padec v iskalnikih), ki bi nastala v času nedelovanja spletne strani pred, med ali po posegu.
5. Varnost dostopov in zasebnost
- Izvajalec se zavezuje, da bo z dostopnimi podatki ravnal skrbno in v skladu s Politiko zasebnosti.
- Naročniku svetujemo, da po končanem posegu takoj spremeni vsa posredovana gesla. Izvajalec ne odgovarja za morebitne zlorabe dostopov po zaključenem sodelovanju.
6. Prekinitev sodelovanja
Izvajalec si pridržuje pravico, da zavrne izvedbo storitve, če oceni, da je spletno mesto v stanju, ki onemogoča varno popravilo, ali če naročnik ne zagotovi ustreznih pogojev za delo.
7. Reševanje sporov
Vse morebitne spore bosta stranki reševali sporazumno. Če to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Mariboru.
Datum zadnje posodobitve: 20.3.2026